Lazada Live Chat, solusi mudah untuk menghubungi customer service
Live chat Lazada kini seakan menjadi solusi ketika dihadapkan pada masalah pemesanan barang. Menghubungi customer service Lazada sebenarnya bisa dilakukan dengan berbagai cara, mulai dari mengirim email, menelepon hingga mengirim pesan melalui aplikasi.
Memang, dibandingkan dengan berbagai cara untuk menghubungi Lazada, obrolan langsung adalah pilihan terbaik. Menjadi salah satu marketplace terbesar di Indonesia, Lazada paham betul jika ingin memberikan pelayanan dan dukungan yang sempurna kepada pelanggan, baik penjual maupun pembeli.
Biasanya pelanggan pembeli lebih sering ingin mendapatkan solusi atau informasi mengenai masalah pesanan yang dimiliki, sedangkan penjual sering bertanyamengenai hal-hal yang berkaitan dengan kesalahan pembayaran atau pengembalian barang yang dikirim oleh pembeli, tentunya dengan menggunakan live chat Lazada akan lebih cepat.
Jika Anda menggunakan cara lain untuk menghubungi customer service Lazada, seperti mengirim email, maka akan memakan waktu lama untuk merespon karena antriannya sangat panjang, oleh karena itu, live chat adalah pilihan terbaik yang bisa kita gunakan untuk saat ini ketika ingin menghubungi Lazada.
Cara menghubungi Lazada melalui Live Chat
Rekomendasi live chat dari Lazada bisa dijadikan pilihan, jika saat ini anda memiliki masalah dan membutuhkan respon yang cepat, anda bisa menggunakan layanan ini dimana saja dan kapan saja, jadi anda tidak perlu khawatir, berikut cara menghubungi Lazada menggunakan layanan live chat.
- Buka situs web Lazada. Untuk melakukan live chat Lazada , Anda harus membuka websitenya terlebih dahulu. Selain membuka website, Anda juga bisa menginstall aplikasi Lazada. Download aplikasi Lazada melalui App Store atau Google Play Store, instal aplikasinya.
- Pastikan Anda sudah memiliki akun Lazada. Saat melakukan pembelian, Lazada memungkinkan Anda untuk membuat akun, jadi jangan lupa untuk login ke akun Anda agar nantinya proses pengaduan jauh lebih mudah. Baik melalui situs web atau aplikasi, Anda dapat masuk langsung ke akun Anda.
- Gulir ke bawah terus menerus, lalu lihat kiri bawah. Nantinya akan ditulis live chat. Klik pada artikel chatting dengan layanan pelanggan, isi semua formulir untuk diisi dari email dan lain-lain. Anda dapat segera mengajukan keluhan dan menunggu layanan pelanggan merespons.
Manfaat menghubungi Melalui Lazada Live Chat
Tentu saja, dibandingkan dengan menghubungi Lazada melalui email atau koneksi telepon, opsi obrolan langsung ini banyak digunakan sebagai opsi. Ada berbagai manfaat yang dimiliki opsi obrolan langsung ini. Berikut adalah beberapa manfaatnya:
- Tidak perlu mengeluarkan uang. Dengan menggunakan layanan live chat ini, kita tidak perlu mengeluarkan banyak uang, cukup mengeluarkan uang untuk paket data agar masalah bisa diselesaikan dengan cepat dan selalu terkoneksi dengan layanan live chat dari Lazada.
- Bisa merespon dengan cepat. Jika kita membandingkan layanan live chat dengan layanan lain, harus diakui bahwa live chat dapat dijawab dengan sangat cepat, sehingga kita merasa lebih lega dan nyaman, dan masalah juga dapat dengan cepat diselesaikan dengan baik.
- Sama seperti langkah-langkah di atas, sangat mudah untuk melakukan live chat menggunakan aplikasi Lazada. Kita hanya perlu menggulir lalu klik dan tuliskan apa yang ingin kita sampaikan. Selain itu, Anda juga bisa melakukan live chat dengan mencari layanan ini di browser, nantinya akan langsung terkoneksi.
- Lebih nyaman. Layanan live chat dari Lazada ini memiliki respon yang real-time sehingga kita sebagai pelanggan bisa mendapatkan informasi pada waktu yang tepat, selain tidak harus memperhatikan live chat secara penuh juga. Misalnya, kita dapat melakukan obrolan langsung saat kita bekerja.
- Mudah digunakan. Tentunya dengan pengalaman menjaga gadget secara terus menerus setiap harinya, kita sudah terbiasa menulis pesan secara singkat, sehingga ketika kita harus mengeluh atau menanyakan sesuatu dengan live chat Lazada, kita akan lebih mudah menggunakannya.
Masalah yang dapat diselesaikan melalui obrolan langsung
Padahal, ketika menghubungi customer service Lazada, tidak melulu untuk menyelesaikan masalah, karena sebenarnya ada berbagai hal terkait layanan Lazada yang bisa Anda tanyakan kepada customer service ini. Berikut adalah beberapa masalah yang mungkin Anda tanyakan, seperti:
- Saat membeli produk dari luar negeri. Marketplace Lazada membuat kita tidak hanya mudah membeli produk lokal, tetapi juga produk dari luar negeri. Terkadang membeli produk ke luar negeri juga mengalami masalah, seperti tidak datang atau pesanan dibatalkan. Anda dapat bertanya langsung kepada layanan pelanggan.
- Saat sayamengisi. Lazada juga memiliki layanan top up. Biasanya pelanggan yang komplain digaet karena top up tidak masuk. Jika dalam waktu 1X24 jam anda tidak masuk, anda bisa menghubungi live chat Lazada.
- Masalah pengembalian produk. Ketika kegiatan jual beli, tidak melulu mendapatkan penjual yang benar-benar sempurna untuk memproses pesanan, terkadang kita harus mencari tahu bahwa pesanan tidak sesuai atau barang yang dikirim tidak sesuai, jika iya, Anda bisa langsung menghubungi customer service Lazada.
- Masalah penggantian barang. Sebagai pembeli, jika barang yang dibeli tidak sesuai dan harus menunggu pergantian barang, Anda harus tidak sabar. Jika Anda menginginkan respon yang cepat terhadap penggantian barang, Anda dapat segera menghubungi customer service sehingga diberikan catatan kepada pihak tersebutuntuk mempercepat penyelesaianmasalah Anda.
Tipsmasalah gar cepat terpecahkan dengan Lazada Live Chat
Meskipun menghubungi dengan obrolan langsung dari Lazada dapat dilakukan dengan sangat mudah tetapi Anda pasti akan menyelesaikan masalah dengan cepat dan bahkan diselesaikan dengan benar. Bahkan, agar masalah terkait pemesanan ini dapat diselesaikan dengan cepat, berikut adalah beberapa tips yang dapat Anda lakukan:
- Jelaskan masalahnya secara rinci. Agar customer care mengetahui dengan baik masalah yang Anda alami, pastikan Anda sudah menjelaskan masalah tersebut secara detail, hindari menjelaskan masalah sedikit demi sedikit, karena nantinya akan membuat komplain lebih lama.
- Tambahkan foto saat Anda mengeluh. Meskipun agak rumit, dengan menambahkan gambar yang ada hubungannya dengan masalah Anda, live chat customer service Lazada akan lebih mudah dipahami dan langsung dicek. Karena itu, tambahkan foto saat Anda mengeluh.
- Pastikan jaringan Internet dalam kondisi baik. Sebelum menghubungi customer service, pastikan kembali jika anda memiliki jaringan internet yang baik. Jadi, Anda dapat tetap terhubung dengan layanan pelanggan hingga masalah dapat diselesaikan.
- Hindari memperpendek kata-kata saat mengeluh agar tidak menimbulkan kesalahpahaman. Terkadang, karena kita ingin mengirim pesan dengan cepat, kita membuat singkatan, meskipun dapat menyebabkan kesalahpahaman. Oleh karena itu, hindari memperpendek notifikasi.
Fungsi live chat yang disediakan oleh Lazada tentunya sangat bermanfaat, apalagi disana tidak membutuhkan biaya, dan masalah dapat diselesaikan dengan cepat dan sangat baik. Oleh karena itu, tidak ada salahnya memulai dari sekarang, jika Anda memiliki kendala dalam memesan barang, segera hubungi live chat Lazada.